Etkileşim, bir işletmenin başarı şansını etkileyen en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren araçlardı... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0