Platform ini menyimpan riwayat interaksi pelanggan dengan rapi. Dengan data tersebut, tim dapat memberikan layanan yang lebih own dan sesuai preferensi pelanggan. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan, tetapi juga mendorong loyalitas jangka panjang. Ghost shopper atau mystery shopper adalah strategi cerdas untuk mengetahui pengalaman pelanggan dari sudut pandang konsumen https://daveye950baz6.digitollblog.com/profile